Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Transporteur avec un numéro de suivi et contre remboursement. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car nous pouvons les livrer nous même.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Réussir sa réception de livraison
GUIDE DE LA LIVRAISON
Pour garantir un processus de livraison fluide et éviter tout problème éventuel, suivez attentivement les directives ci-dessous. En respectant ces instructions, vous dégagerez votre responsabilité en cas de souci lors de la livraison, accélérant ainsi le traitement de votre dossier et le remplacement éventuel du matériel défectueux. Suivre ces étapes simples permet d'éviter bien des complications !
À VÉRIFIER À LA LIVRAISON (en présence du transporteur) :
Vérifiez attentivement le nombre et l'état des colis
Un emballage intact ne garantit pas nécessairement que le contenu est en bon état.
Assurez-vous que le matériel livré correspond bien au bon de livraison
Vérifiez également l'accusé de réception de la commande.
Examinez l'état de la marchandise ou du matériel à l'intérieur des colis
Le déchargement des camions doit être effectué par le destinataire
Le chauffeur n'est pas responsable du déchargement.
Pour les colis de plus de 3 mètres de longueur, prévoyez un engin de manutention, car le hayon du camion ne peut pas être utilisé.
N'oubliez pas ces vérifications
Les mentions 'sous réserve de déballage' ou 'emballage en bon état' n'ont aucune valeur juridique.
Le remplacement du matériel endommagé ne pourra être effectué qu'à la réception du numéro de litige du transporteur.
Il est souvent plus simple et rapide de remplacer une pièce (comme des pieds ou un couvercle) que d'attendre le remplacement de l'appareil complet. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
PROCÉDURE À SUIVRE :
CONFORME :
Signez le bon de livraison en écrivant clairement le nom du signataire en toutes lettres et apposez le cachet de votre entreprise.
Une deuxième présentation due à une absence du destinataire ou à une erreur extérieure sera facturée en totalité.
NON CONFORME :
Expliquez clairement le motif du refus (par exemple, colis endommagé).
En cas de non-respect de la procédure, aucun remboursement ni réclamation ne pourra être pris en compte après la livraison.